Desde el surgimiento de las funerarias en Medellín y sobre todo en la
época en la que la violencia tuvo gran relevancia en la ciudad, los dueños de
las funerarias eran quienes se encargaban de buscar a los muertos y
prepararlos, para posteriormente ofrecerle a sus familiares los servicios
exequiales; así fue como estas empresas fueron creciendo a lo largo del tiempo
y se fueron posicionado en el mercado.
Sin embargo, durante toda esa trayectoria se encontraron a un rival que
quería apoderarse del mercado. Las aseguradoras comenzaron a ofrecer los mismos
servicios que las funerarias. Mientras las empresas de servicios exequiales se
sentían inconformes por lo sucedido, las empresas de seguros veían en la oferta
funeraria una gran oportunidad de negocio, pues como lo argumenta Lina Marcela
Henao, vendedora de Seguros Mapfre, las funerarias se la estaban ganando toda.
Fue entonces en ese momento, cuando a partir de las inconformidades de
los empresarios del sector, se crea un proyecto de ley en el que se pretendía
prohibir a las aseguradoras vender los servicios exequiales. Es así como surge
la Ley 1328 de 2009.
En síntesis esta Ley dice, ““No constituyen actividad aseguradora los
servicios funerarios, cualquiera sea su modalidad de contratación y pago”. De
acuerdo con la anterior directriz la actividad adelantada por las entidades de
carácter cooperativo o mutual, las entidades sin ánimo de lucro y las
sociedades comerciales, que estén relacionadas con una prestación de servicios
exequiales no es actividad aseguradora”.
A partir de esta Ley a las empresas de seguros les quedo prohibido
ofrecer cualquier tipo de servicio fúnebre a sus clientes; sin embargo,
aseguradoras como Mapfre buscaron la forma de poder seguir ofreciendo estos sin
violar la ley.
De allí surge entonces “Mapfre Servicios Exequiales”, una empresa
constituida desde cero y con un dominio diferente al de Seguros Mapfre.
“Aunque los servicios se ofrecen en este momento, con esto de la
creación de la funeraria la empresa apenas se está estructurando, además porque
Mapfre ha sido la única aseguradora que pudo crear una nueva empresa que solo
se dedique a estos servicios. Las demás aseguradoras no han hecho este trámite,
en el cual crean una nueva empresa que preste los servicios fúnebres; a que me
refiero, Mapfre ofrece seguros de vida, de autos, de empresas y para hogar, y tuvo
que crear otra empresa que se llama “Mapfre Servicios Exequiales”, aunque
dentro de lo que ofrecíamos antes, en Medellín no estaba muy marcada esta
categoría, pero por ejemplo en Bogotá ofrecían un seguro oro que incluía
ciertos cementerios, asistentes que diligenciaban los trámites en las
funerarias, etc.” asegura Lina Marcela Henao.
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| Cortesía de Mapfre Servicios Exequiales |
Estos son los servicios que presta la nueva empresa de Mapfre:
·
Servicios funerarios:
Ø Trámites legales.
Ø Arreglo del cuerpo.
Ø Sala de Velación.
Ø Carroza con cinta impresa.
Ø Cofre o ataúd.
Ø Servicio religioso ecuménico.
Ø Transporte para acompañantes.
Ø Serie de carteles.
·
Servicios de destino final:
INHUMACIÓN:
Ø Tramites.
Ø Solución de inhumación por el tiempo
definido en cada región.
Ø Exhumación al término del tiempo de
alquiler.
Ø Definición de una solución de destino
final para los restos, según disponibilidad.
CREMACIÓN:
Ø Trámites.
Ø Cremación.
Ø Urna Cenizaria.
Ø Solución de destino final
segúndisponibilidad.
·
Otros beneficios:
Ø Asistente Familiar
Ø Traslado del fallecido al lugar de
residencia –Territorio Nacional
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